维纶通触摸屏asyaccess 2.0远程监控常见问题

关于EasyAccess2.0远程监控—问与答
概要：
随着威纶通的远程监控方案 EasyAccess 2.0 在市场应用的逐步扩大，小伙伴们的提问
也越开越多，在这里小威整理了一部分常见的 FAQ（问与答）分享给大家，希望我们提供
的也是你想要的。

维纶通触摸屏asyaccess 2.0远程监控常见问题

F&Q：
问1：当激活人机的过程中，出现如下提示“not activated”时，该如何处理？

维纶通触摸屏asyaccess 2.0远程监控常见问题

答1：请确认人机已在网站正确开通，如人机已正确开通，请检查 HMI 工程中的“系统参
数设置”----“系统设置”----“EasyAccess2.0 服务器位置”是否选择使用“中国服务器”

维纶通触摸屏asyaccess 2.0远程监控常见问题

问2：我的Domain，用户名，密码都确定没有问题，但是提示错误，怎么解决？

维纶通触摸屏asyaccess 2.0远程监控常见问题

答:2：请检查是否勾选使用中国地区服务器，下图为没有勾选

维纶通触摸屏asyaccess 2.0远程监控常见问题

问3：我想对HMI 进行远程监控时，提示错误，如下图所示，我该怎么办？

维纶通触摸屏asyaccess 2.0远程监控常见问题

答3：请检查路径设置中的 HMI Viewer路径是否有添加下图所示的 gui.e30 应用程序或者
cMT Viewer 路径中是否有添加下图所示的 cMTViewer 应用程序。

维纶通触摸屏asyaccess 2.0远程监控常见问题

问4：我想对HMI 进行远程监控时，提示错误，如下图所示，我该怎么办？

维纶通触摸屏asyaccess 2.0远程监控常见问题

答4：请检查路径设置中的 VNC 执行程序路径是否有添加下图所示的VNC应用程序

维纶通触摸屏asyaccess 2.0远程监控常见问题

问5：我想对HMI 进行远程监控时，提示如下图所示，我该怎么办？

维纶通触摸屏asyaccess 2.0远程监控常见问题

答5：请检查网络是否有中断，当网络出现中断时会出现这种提示情况。

问6：当远程使用VNC 进行远程访问时，出现如下提示

维纶通触摸屏asyaccess 2.0远程监控常见问题

答6：请检查 HMI 系统参数设置中的VNC 设置列表中的VNC服务是否被开启，如图所示

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问7：当登录账号时出现提示“账户目前登入中”时，是什么原因导致的？

维纶通触摸屏asyaccess 2.0远程监控常见问题

答7：代表当前账号处于被使用中，所以当账号登入后要注意退出或者注销，不能就会出现
上面的被占用的情况。
问8：当我想做远程穿透时，我该使用哪个 IP 地址来做设置？
答8：当做穿透时使用的 IP 地址是以下IP地址，而不是HMI人机上面设置的 IP地址。